十二分二十八秒破百億元，“天貓”一家全天九百一十二億元 七歲“雙十一”，傳奇屬于世界
十二分二十八秒破百億元，“天貓”一家全天九百一十二億元 七歲“雙十一”，傳奇屬于世界
1月11日，這個最初發端于南京高校，被戲謔為“光棍節”的普通日子，如今已是一場萬眾矚目、全民參與的網絡購物狂歡。11日零時引爆的“雙11”大戰，又創“消費傳奇”。
8秒1個億；72秒10個億；12分28秒超100億；7小時45分42秒，超417億，超過2014年美國感恩節購物節線上交易總額……截至12日零時，2015“天貓雙11”交易額達912.17億元，遠遠超過了2014年“雙11”的571億元。這，還只是“天貓”一家的統計數據。
除了讓人“恐怖”的交易總額，“雙11”的效率更加給力——阿里巴巴旗下菜鳥網絡，在14分鐘內，將2015天貓“雙11”第一單送達，它是北京朝陽區的一位買家購買的電視。11日當天下午，南京網民“deer”就驚喜地接到快遞哥的電話，她在幾個小時前搶購婚慶用品送達了。
“雙11”無所不在，紅包滿天飛，人們見面就問“買了啥”，連熱衷廣場舞的大媽都加入“剁手黨”。天貓統計，無線交易占比71%；蘇寧大數據顯示，移動端訂單量占比68%。買、買、買！手機成了“付款機”。
網絡狂歡的背后是電商巨頭的“兵戎相見”。天貓雙11晚會剛開場，京東“京喜會”同時啟幕；蘇寧易購剛放言蘋果手機價格全網最低，京東就推出服裝下單買四送一……
“不拼不搏，雙11白活”，除了電商巨頭，幾乎所有網絡商家都加入這場狂歡……這個特殊日子里，沒有買不到的商品，只有想不到的價格！
“看完雙11晚會，定好鬧鐘，臨睡前再檢查一遍購物車，等到零點時在被窩里用手機付款，然后，就愉快地等待快遞哥敲門吧。”南京市民田霞的“雙11”前夜，幾乎是億萬“剁手黨”的標準過法。
網購一秒鐘，后臺十年功
歷次“雙11”，最驚心動魄的是“秒殺”。以“秒”為計時單位的網購，背后是無數人砥礪心血搭建的各種“后臺”。
11日凌晨,坐落于宿遷市電子商務產業園區的京東全國客戶中心兩座呼叫大樓燈火通明。面對即將到來的零點時刻，幾千名值班客服人員全新上崗。從零點開始的秒殺戰役硝煙彌漫，海量用戶瞬間涌入，峰值訂單被不斷刷新，京東“爽購11天”大促活動如火如荼。短短10分鐘，值班客服趙琴連續接了十幾個電話才得空喝了口水，剛向記者感嘆一句“太忙了！”又投入了緊張的“戰斗狀態”。
11日上午，記者走進蘇寧云商的“聯合作戰指揮中心”，三塊10米多長環繞在一起曲面直播大屏，分別是系統監控、數據監控和物流監控。海量商品、訂單、物流、支付信息都匯集于此，總部命令也隨時在此發出。
價格戰是“雙11”的永恒主題。發動“平京戰役”的蘇寧今年上線了數據監控比對“平京雷達”，每5分鐘一次更新數據，提供單品實時更新比價信息及促銷形態。并公告消費者稱，如果消費者有發現價格比京東貴，請耐心等上五分鐘，價格會隨時更新。
如果說“雙11”就像是一臺快速運轉的高精密度機器，那么起到“軸承”作用的，就是物流分揀配送環節。11日晚9時，記者來到位于南京市江寧區的圓通速遞南京轉運中心，只見燈火通明，車水馬龍，快遞包裹如潮水般向這里涌來。截至昨天中午12點，國內知名物流企業百世匯通接收的“雙11”快遞單量就達到900萬單，超過去年“雙11”全天的總單量。
省郵政管理局市場監督處負責人唐兵介紹，預估今年“雙11”期間，全省日均攬收件達到1400萬件，超去年同期約35%。
電商改變世界，線上成就人生“一件T恤到底該值多少錢？以前是商場說了算，中間有多少環節的成本全由消費者承擔。現在，只要手機刷幾個APP，價格一目了然。”網購達人“卡卡”認為，“雙11”改變了傳統的商品定價體系，倒逼商品價格趨向價值，更便宜更透明。
傳統商業不約而同加入“雙11”狂歡。走進南京新百商場，隨處可見“雙11”的活動宣傳海報。工作人員告訴記者，當天將送出微信、半價、加碼、美食、折扣等5大紅包，比如一款原價3880元的大衣，當天秒殺價僅1164元。南京中央商場喊出“線上線下同價”的口號，強調和網購“無差別”。南京大洋百貨企劃部陳經理承諾，凡是11月10日、11日在商場購買服飾，如果同款同貨號商品價格比天貓旗艦店上高，差額部分將全部退還。
“‘雙11’為代表的電商業發展，還衍生出支付保障系統、客戶評價系統等，改變了支付規則，推動了社會誠信，實現了售后服務的‘自我監督’，重塑了商業生態。”中國電子商務研究中心分析師方盈芝如是評價。
在宿遷市商務局電子商務處副處長陳耿看來，“雙11”的積極作用還在于，以海量的訂單和巨大的宣傳平臺，幫助城鄉千百萬普通人圓了創業夢。宿豫區大學生村官蔡同伍，在網上銷售專用于網購包裝的珍珠棉，11日當天賣出了10月份一整個月的銷量。
“雙11”屬于中國，也屬于世界。昨天歐美日韓各大主流媒體都刊文報道中國“雙11”的盛況。英國《每日電訊報》發文評論說：“忘掉小小的黑色星期五吧，雙11才是這個世界上最大的線上購物節！”
已經走過7年的“雙11”，無論還能紅火多久，都將是中國乃至世界商業史的一個消費傳奇。
本報記者王世停宋曉華徐明澤
朱秀霞王巖鹿琳黃偉
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